Publicaţia „Servicii medicale de top”

Publicaţia "Servicii Medicale de Top", lansată pe piaţă de echipa Finmedia, propune o abordare nouă a segmentului privat de sănătate din România.

Publicaţie doreşte a face o radiografie a sistemului de sănătate în ansamblu - sistem privat şi de stat, pornind de la trei factori: schimbările demografice corelate cu creşterea economică, migraţia consumatorilor către serviciile private, pe fondul diferenţei de calitate dintre acestea şi serviciile de stat şi, al treilea factor, apariţia unui consumator mult mai educat şi mai pretenţios, ceea ce duce la dezvoltarea serviciilor de nişă, cu tratamente foarte specializate şi variate.

Directorul General Medcenter, Dr. Florin Bălănică şi Corina Olăreanu, Director Executiv vorbesc în interviul acordat despre Medcenter si cariera lor profesională.

Întâmplarea face ca atât D-l Dr. Florin Bălănică cât şi Corina Olăreanu, să fi intrat în familia Medecenter în acelaşi an, 2003, ocupând însă funcţii diferite.
Reprezentând în prezent top managementul companiei, cei doi nu sunt însă numai nişte buni manageri, ambii având studii în domeniul medical. Pentru anul în curs, directorii Medcenter vizează afaceri în creştere cu circa 20% faţă de valoarea înregistrată în 2008.

Câteva întrebari şi răspunsuri…

Medcenter deţine centre medicale, laboratoare şi parteneriate cu alte clinici în aproape toate zonele ţării. Ce extinderi sunt în plan pentru 2009 şi perioada următoare?

F.B.: Ne vom dezvolta echilibrat astfel încât să acoperim cu centrele noastre toată ţara. În cazul în care există interes din partea clienţilor, în anumite zone unde nu am deschis clinici încă, lucrăm cu centre partenere. Extinderea în ţară o să cuprindă până la sfârşitul anului viitor încă cinci centre şi în următorii trei ani probabil că vom replica aceste planuri şi vom deschide în jur de patru-cinci centre pe an. În momentul de faţă operăm în Bucureşti, Iaşi, Focşani, Brăila, Buzău, Baia Mare, Cluj şi Braşov şi avem în jur de 38 de centre deschise.

C.O.: Planurile pentru extindere merg înainte. Am reuşit anul trecut să ne asigurăm finanţarea, aşa că dezvoltarea proiectelor este asigurată. Putem spune că în curând se vor mai deschide două centre, în Constanţa şi Brăila.

F.B.: De asemenea, vom continua extinderea în capitală, care nu reprezintă o piaţă saturată. Dorim să acoperim tot Bucureştiul şi împrejurimile, ceea ce implică deschiderea, în 2009, a încă două centre. Probabil că ambele vor fi în zona de nord a capitalei. În prezent, avem în Bucureşti 5 clinici, cele mai recente, inaugurate anul trecut, care se află în cartierele Titan şi Militari. Oferim servicii medicale în ambulator, ceea ce presupune recrutare de analize de laborator, explorări funcţionale, EKG, endoscopie, consultaţii oftalfmologice şi toate celelalte consultaţii de specialitate, tot ce se poate oferi în ambulatoriu, deci fără internare. Valoarea investiţiei într-o clinică Medcenter depăşeşte un milion de euro şi, în general, într-un centru medical sunt între 7 şi 15 cabinete.

Deţineţi o funcţie socială, vă aduce acest fapt satisfacţii mari?

C.O.: Întotdeauna ne bucurăm când un pacient pleacă mulţumit. Am încercat să le explicăm angajaţilor că omul respectiv nu vine de plăcere şi că, spre deosebire de noi, care venim la lucru, el este deja bolnav şi stresat de ceea ce i se va întâmpla. Este normal să gândim aşa, pentru că, dacă pacienţii nu sunt mulţumiţi, nici nouă nu are cum să ne fie bine. Majoritatea angajaţilor lucrează în companie aproape de la înfiinţarea ei şi cunosc modul în care trebuie să procedeze.

Domnule Bălănică, spre deosebire de doamna Corina Olăreanu, sunteţi la bază medic. Vă este dor de profesia pe care aţi ales-o iniţial?

F.B.: Atunci când eşti medic, rămâi medic pe viaţă, în schimb este dificil să faci şi management de înalt nivel şi medicină. Încerc să menţin partea medicală la un nivel care să mă ajute să fiu la curent cu ceea ce se întâmplă. Funcţia de director general al unui lanţ de clinici este foarte solicitantă. Mai ales când vorbim despre atâtea centre şi despre peste 500 de angajaţi. Vorbim despre o responsabilitate foarte mare.